第610章 面果大枣(2/5)
说完,生怕甜品店的老板不信,中年女人转头四顾,很快找到了刚摆放好甜品的一位服务员。
“当时就是她说的,这个是面果!”
服务员正准备将用过的餐盘送回烘培区,往这边走时,就听到了中年女人的指责。
她赶忙快走两步过来,想要进行辩解,但是被庞波文一个眼神给制止了。
这种情况下,任何解释在顾客眼中都是狡辩,非但不能解决问题,反而容易引起争执。
庞波文是个有经验的好老板。
所以能设身处地的站在顾客和店员,双方的立场上去看待问题。
今年店里突然出事,所有人都很慌乱。
庞波文带人去医院时,店里也跟去了两个服务员帮着跑腿打下手。
顾客过来购买甜品的时候,估计人手正是紧缺的时候。
留在店里的服务员忙中出错,没听清楚顾客的询问,就直接应答了。
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