第9章 办公室迷路比外面迷路还严重（2/4）

何欢一脸汗，刚刚去办公室，首先说话的就是乐姐啊！这么猛的么？还好可能看他是新人，刚刚也没觉得她很能说啊！

“如果对方预约的讲解员没有时间，乐乐也可以跟对方推荐：哎，我们这有一个讲解不错哎……你明白吧？”

何欢点点头，真心感谢莉姐。

“还有处理投诉的华姐，她是老人了，处理过千奇百怪的投诉，这方面的培训工作她也在做。

你没有参加培训，但是多跟她聊聊天，面对游客各种问题的时候你就知道怎么处理了。把游客的不满扼杀在萌芽阶段。

到了投诉的环节，由华姐出面安抚游客或者谈赔偿，已经很糟了。平时多学习，工作时少给她找麻烦，她也会喜欢你的。”

“嗯嗯。”何欢想起那个坐在角落稳重的大姐。之前以为讲解员是最简单的工作，现在才知道里面这么多道道！

更感激自己一个新人刚来就得到这样的前辈耐心细心的教导。

“谢谢莉姐，我会经常去办公室找你们玩的。”

黄莉笑了，孺子可教！讲解员平时讲话多了，都不爱到办公室，都懒得说话。但坐办公室是很无聊的，是希望有人来聊聊天的。

现在找这么个帅弟弟随时去办公室坐坐，这群女人该开心了。她也算是给她们发福利。程序员都发鼓励师了，一群女人的办公室来一个帅弟弟她们也会干劲十足的。

这都是双方有益的事。换了个倒胃口的，她们懒得搭理，她也不会说这么多了。

到宿舍区，何欢也基本明白了哪位姐姐与自己哪方面相关。

另一位姐姐，是负责培训、考核、评级，也与他钱包挂钩。

莉姐，则是经理助理，负责整个部门的上传下达、办公室日常事务。